本报讯（记者 田苗 文/摄）“说是店面升级装修，等了俩月也不见动工。让我们去他们的珠江路店消费，价格贵还远。”近日，在南岗区中兴大道新悦海鲜自助料理店办理会员卡的消费者，因为退款无门，向辖区的市场监管部门投诉。

　　赵女士说，去年9月，她在中兴大道的新悦海鲜自助料理店办理了会员卡，当时预存2000元，只消费了一次，卡里还剩下1500元左右。大约1个月前，她从外地回到哈市，发现这家店的门上贴着停业装修通知。上周末，她再次路过时看到，店里根本没有开工装修的迹象。

　　张女士也是这家店的会员。“去年9月22日办的会员卡，卡里还剩下1400多元，刚过‘十一’就发现店关门了。明明都准备要停业了还卖卡，这就是故意欺骗消费者。”张女士说，去年12月，她曾去“新悦海鲜”的珠江路店要求退款，工作人员说两家不是一个老板，不能退款。

　　昨日上午，记者来到南岗区中兴大道的新悦海鲜自助料理店，发现店门紧锁，门上贴着通知说是店面升级，通知会员可以到珠江路新悦融创料理店用餐，还贴着珠江路店的电话和地址。

　　“到珠江路就餐，距离哈西太远不方便。而且，珠江路店的消费要比这里高不少。”赵女士想退款，又联系不到店里工作人员，已向市场监管部门投诉。

　　记者拨通了“新悦海鲜”珠江路店的电话，工作人员说，他们与中兴大道的新悦海鲜自助料理店属于同一集团，原来中兴大道店的会员如果有预存款，可以到珠江路店消费，但是不能退款。

　　南岗区市场监督管理局哈西市场监督管理所邢副所长说，去年12月，他们陆续接到20多位消费者投诉新悦海鲜自助料理店停业的事。投诉的消费者预存款多的有几千元，少的也有1000多元。管理所工作人员联系到店里的负责人，其表示店里正在装修，并且承诺今年1月末重新开业。最近，他们又接到一些消费者投诉，工作人员到现场查看，发现店里仍没有装修的迹象。

　　邢副所长说，他们已向新悦海鲜自助料理店负责人下达约谈通知，尽快帮消费者解决此事。

　　关门的新悦海鲜自助料理店至今没开店。

　　市民办理的会员卡。